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贝壳客服主管/薪资8-10k/五险一金
浏览:35    刷新:2021-12-31 13:48
薪资待遇:0.8-1万/月
上班地址:合肥市包河区银杏苑
招聘人数:3人
学历要求:本科及以上
经验要求:2年经验
一、薪资福利 8-10K 入职缴纳五险一金二、岗位职责1. 负责接听受理客户的咨询、投诉;2. 对于客户的咨询给予准确详细的解答;3. 协调处理各类客户投诉,负责相关事件处理跟进;4. 对于客诉案件要按照平台的客诉管理要求进行跟进、反馈和处理;5. 如遇重大客诉,及时上报区域和总部;6. 负责30124客户服务标准落地;7. 负责服务承诺督促落地,履约率。三、任职资格1. ***/***学历;2. 1-3年及以上客诉处理经验或1-2年及以上房产客服工作经验;3. 有意愿致力于从事客诉处理领域的相关工作;4. 熟练操作各种office办公软件(EXCEL、WORD、PPT);5. 有良好的服务意识、有同理心能够换位思考问题;6. 出色的沟通能力和语言表达能力四、简历投递邮箱 *****710@qq.com
联系人: 详见职位描述
联系电话: 055****6707
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